Livraison et retours

Livraison

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Une fois votre commande enregistrée, elle vous sera confirmée par email et expédiée dans la majorité des cas dans les 2 à 4 jours ouvrés.


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Les frais sont fixés en fonction du montant, et vous sont indiqués avant le paiement dans le détail de votre panier d'achat. Les délais de livraison sont de 2 à 4 jours ouvrés pour la France, à compter de la confirmation.

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande. Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de Monsieur Simone. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.

Retour, échange & remboursement

Conformément à la Disposition du Code de la consommation sur la vente à distance (articles L121-16 et suivants du Code de la consommation), vous disposez de la faculté de rétractation sans avoir à justifier d'un quelconque motif, sans pénalité, seuls les frais de retour étant à votre charge. La loi prévoit que l'acheteur d'un produit dispose pour ce faire d'un délai de quatorze/14 jours ouvrés à compter de la livraison. Si ce délai expire normalement un samedi, dimanche ou jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Au delà de cette échéance, l'entreprise Monsieur Simone sera libre de refuser l'échange ou le remboursement.

Vos demandes devront être formulées à l’adresse email suivante : boutique@monsieursimone.com

L'échange ou le remboursement des articles ne pourra être accepté que si les articles commandés nous sont retournés en parfait état, ni porté, ni lavé, ni sali, ni détérioré.

Les frais de retour restent à votre charge, et les nouveaux frais d’envoi vous seront facturés en cas d'échange.

Pour les articles en solde, bénéficiant d'une remise ou toute commande passée avec un bon d'achat, vous bénéficierez d'un avoir à valoir sur un prochain achat.

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